使用Malus的过程中，遇到无法解决的问题怎么办？

反馈上报了，可依然找不到头绪？ 

各种疑难杂症，交给我们。

Malus为各位会员提供远程支持服务。远程连接你的电脑，找出问题关键所在。

但有个很重要的前提是，所有的远程测试请先和客服预约时间并告知问题哦～

如何安排远程支持呢？

1.

下载安装远程软件Teamviewer

目前仅电脑端支持远程，手机端无法支持。

• Windows（点击此处下载）
• MacOS（点击此处下载）

2.

设置权限（MacOS）

仅Mac电脑需要设置，Windows电脑可跳过该步骤。

在【系统偏好设置】内，选择【安全性与隐私】，在【隐私】中勾选TeamViewer。

3.

设置允许控制

打开下载好的TeamViewer，在点击画面中的地方，勾选允许控制。

4.

告知客服ID和PASSWORD

将上图中的 id 和 password 发送在线客服，并提供工单编号，工作时间我们会让技术客服第一时间远程过去帮你解决问题

END.

海外宅家无聊？用Malus，一键回国，在海外也能看国内视频。